SHOP POLICIES

ANPASSUNG/ÄNDERUNG/GRÖSSE

Die meisten Produkte sind an die Wünsche unserer Kunden angepasst. Dies ist ohne Aufpreis möglich. Sollten sie ein Möbelstück allerdings vergrössern wollen, wird sich der Endpreis erhöhen. Bitte kontaktiren sie uns, sollten sie Änderungen vornehmen wollen.

Wenn sie "bezahlen" aktivieren, müssen alle Änderungen in ihrer Bestellung eingetragen sein. Wenn Änderungen nach dem Zahlungsvorgang vorgenommen werden, kann es vorkommen, dass ihre Bestellung erneut aufgegeben werden muss.


STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Kunden können innerhalb von 3 Arbeitstagen ihre Bestellung kostenlos stornieren. Nach drei Arbeitstagen behält Kentholz 15% der Rechnung. Manche Bestellungen, die spezielle Änderungen beinhalten, können leider nicht storniert werden. 


RÜCKGABE

Aufgrund des Gewichtes unserer Produkte, weltweitem Versand, die Individulalität unserer Produkte und weil wir sehr gewissenhaft mit unseren Produkten umgehen, bevor sie unser Warenhaus verlassen, aktzeptiren wir keine Rückgaben. Wir wollen, dass sie mit unserer Ware zufrieden sind, deshalb kontaktieren sie uns bitte mit allen Fragen vor dem Kauf.


VERSICHERUNG

Alle Produkte sind während des Versandes versichert. Bitte kontaktieren sie uns umgehend, sollte ihre Ware während des Versandes beschädigt worden sein.